Feuille de route pour prédire le customer churn (2/2)

Dans notre précédent article, nous avons expliqué la notion de customer churn et comparé les niveaux d’attrition client – traduction francophone peu intuitive – constatés entre différentes régions du monde. Nous avons enfin conclu en présentant les 4 types de customer churn applicables au domaine des médias. À présent, nous comptons décrire le plan à […]